客房领班岗位职责

请问:客房领班的职责有哪些?

1、负责客房部全面管理工作，组织例行安全、卫生、消防检查。负责对所辖区域的清洁卫生工作，务必达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、安全保障措施，制订培训计划。

2、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。根据要求填写值班表。做好对所属员工的日常考核。掌握楼层客房出租情况，合理安排人员。负责检查督促各班岗位责任制的落实，以及安排并检查楼层和公共区域的卫生情况。定期征询长住宾客的意见。对重点宾客站在梯口迎送。

3、酒店客房领班的具体职责如下：在主管的带领下，搞好客房的接待服务工作。负责检查楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况，保证客房的正常运转并达到规定的标准。协助上级负责楼层员工每日工作安排，部署；所属设施设备的保养工作。

4、客房领班主要负责的工作有如下：组织和安排酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作；组织和安排客房服务员与酒店其他各岗位的操作衔接工作；督导并培训客房服务员按标准和流程实施、完成任务；组织和安排客房服务员对客人的服务工作；确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求。

5、客房领班的主要职责是：组织和安排酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作；组织和安排客房服务员与酒店其他各岗位的操作衔接工作；督导并培训客房服务员按标准和流程实施、完成任务；组织和安排客房服务员对客人的服务工作；确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求。

1、酒店客房领班的具体职责如下：在主管的带领下，搞好客房的接待服务工作。负责检查楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况，保证客房的正常运转并达到规定的标准。协助上级负责楼层员工每日工作安排，部署；所属设施设备的保养工作。

2、客房领班的主要职责是：组织和安排酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作；组织和安排客房服务员与酒店其他各岗位的操作衔接工作；督导并培训客房服务员按标准和流程实施、完成任务；组织和安排客房服务员对客人的服务工作；确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求。

3、客房领班主要负责工作在卫生方面、设备设施方面、开源节流降本增效、培训方面、团队建设，具体如下：卫生方面：严格执行查房制度，注重细节品质，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。

1、酒店领班的职责是：带领员工工作，在酒店经理领导下，负责餐厅服务的组织工作，按要求、规格完成接待任务。主要是督导员工，负责工作上出现大问题及客户方面的一些问题，直接创造经济利益，使服务工作更完善。

2、全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供**优质的服务。直接对前厅部主管负责。（2）主持前厅工作例会传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。（3）负责客人的投诉的处理。（4）负责每天检查员工外表及工作情况。（5）负责掌握员工的培训。

3、岗位提要：协助经理负责前厅的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源，通过向客人提供规范化的优质服务，来获得**的经济效益和社会效益，同时确保服务质量的不断提升。职责与职权：协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

4、酒店领班的岗位职责1在经理的带领下，搞好辖区客房的接待服务工作。负责检查管辖楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况，保证客房的正常运转并达到规定的标准。负责楼层员工每日工作安排，部署；所属设施设备的保养工作。

1、客房领班岗位职责（一）检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。检查督导服务员按程序标准操作。保管楼层总钥匙。按照清洁标准检查客房卫生。

3、\检查客房的维修保养事宜，安排所管辖楼层客房的计划卫生清洁。完成楼层主管或部门经理布置的其它工作。12认真填写当日的楼层领班检查记录表中的各项内容，对检查中所发现的各类问题及时整改并做好详细记录，对整改后的情况进行抽查。

4、负责掌握员工的培训。（6）负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好。（7）检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。（8）及时申领物品，保证前台有足够办公用品。（9）负责每月有关报表的制作。

5、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。\x0d\x0a根据要求填写值班表。\x0d\x0a做好对所属员工的日常考核。\x0d\x0a掌握楼层客房出租情况，合理安排人员。

1、检查每位客房服务员的工作着装、个人仪容和精神状态是否符合本公司酒店标准。（2）检查客房服务员是否已经备齐应该更换的床垫、床单、被套、枕套、浴巾及各种客房耗品及清洁用具等物品，未备齐的要求责任人马上补充。（3）检查每位服务员卫生车是否好用，发现故障要及时报修或更换，以免影响工作效率。

2、组织和安排，督导并培训，确保酒店的卫生。组织和安排：组织和安排酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作。督导并培训：督导并培训客房服务员按标准和流程实施、完成任务。确保酒店的卫生：确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求。

3、客房领班主要负责的工作有如下：组织和安排酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作；组织和安排客房服务员与酒店其他各岗位的操作衔接工作；督导并培训客房服务员按标准和流程实施、完成任务；组织和安排客房服务员对客人的服务工作；确保酒店在清洁卫生及客房服务方面符合公司要求。

4、负责客房部全面管理工作，组织例行安全、卫生、消防检查。负责对所辖区域的清洁卫生工作，务必达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、安全保障措施，制订培训计划。