企业发展到一定规模后都会引入项目制管理,项目化管理更有利于企业成本和利润核算的细化,对于企业管理的效率有很大的帮助。那么项目如何管理,有哪些工具和方法呢?本文结合项目管理流程及核心内容等方面的知识来讲解以上问题,一起来看看吧。
一、项目管理的概念
项目管理是管理学的一个子领域,其定义为:在项目活动中,运用特殊的专业知识、技术、工具及方法,以确保项目在有限的资源限制下,达成或超越既定的需求和预期目标的过程。简而言之,项目管理就是对一系列成功实现目标的相关活动(例如任务进行全面的监督和管理。这些活动包括项目的策划、进度安排以及项目活动的维持和更新。
二、项目管理工具和方法
项目管理涉及的关键管理技能包括七个核心领域:
1.项目分析:采用SWOT分析法
SWOT分析法能够对对象进行全面、深度的研究,并基于研究结果制定发展战略、计划及策略。SWOT的优势在于其全面性和系统性,它将问题诊断与解决方案设计紧密结合,条理清晰,便于评估。
2.项目流程管理:PDCA循环模型
PDCA循环,亦称戴明环,包含Plan(计划),Do(执行),Check(检查),Action(处置)四个阶段。因其框架简洁实用,PDCA循环已广泛应用于企业的人力资源管理、销售管理、产品开发和客户关系等领域。四个阶段并非一次性完成,而是循环进行,逐步提升。
3.项目决策规划:6W2H
6W2H是一种以价值为导向的标准思维流程,通过八个方面提出问题,并从中选出性价比高的方法和路径来实现目标。任何工作都应从6W2H的角度思考,以保证工作思路的条理化和避免盲目性。使用6W2H可以节省写报告和阅读报告的时间。
4.项目目标设定:SMART原则
SMART原则旨在建立可衡量的目标,以帮助实现目标。它有助于员工更清晰、更高效地工作,并为管理者提供绩效考核的目标和标准,使考核更加科学、规范,保证公平性。在设定目标时,通常需要遵循SMART原则。
5.项目时间规划:四象限法则
四象限法则是对时间管理领域最常见的工具,它根据“重要”和“紧急”两个维度将任务分为四类。正确地分类和处理这四类任务对于人生的成就至关重要。
6.项目任务分配:WBS
WBS是一种将复杂项目分解为可执行任务的工具,它以可交付成果为导向,对项目要素进行分组,归纳和定义了项目的整个工作范围。WBS是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等重要基础。
7.资源分配:二八原则
“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。”这一原则基于“重要的少数与琐碎的多数”的原理,帮助人们按照事情的“重要程度”来安排事务的优先顺序。
在项目管理中,以下是三个关键工具:
1.计划进度管理:甘特图
甘特图是进度管理中的经典工具,通过条状图显示项目进度和其他时间相关的系统进展。甘特图能够直观地展示项目的活动顺序和持续时间,使项目经理能够清楚地了解剩余工作,并有效地计划和管理项目。
2.原因分析:鱼骨图
鱼骨图,因其形状类似鱼骨而得名,是一种发现问题“根本原因”的方法。它将问题或缺陷(即后果放在“鱼头”处,然后按照可能的原因列出鱼骨上的“鱼刺”,有助于揭示各个原因对后果的影响。
3.实施跟踪:PERT图
PERT图是项目评价和评估技巧(projectevaluationandreviewtechnique的缩写,是计划和安排项目行程、跟踪实施阶段的主要项目管理工具之一。PERT图不仅表达子任务的计划安排,还可以在任务计划执行过程中估计任务完成情况,分析某些子任务完成情况对全局的影响,找出关键区域和任务,以便及时采取措施,确保整个项目的完成。
三、项目管理流程
项目管理涵盖的五大阶段如下:
1.项目启动:这一阶段涉及项目的初步提议,获取必要的批准来启动项目,指派项目经理,组织项目团队,并识别所有项目利益相关方。
2.项目规划:在这一环节中,制定全面的项目计划是关键任务,包括明确项目目标,分配人力资源,制定风险应对策略,编制财务预算,确保质量控制,确立沟通机制,以及规划采购活动。
3.项目实施:当项目启动阶段的需求得到满足后,项目将进入实施阶段,这是执行项目计划,并按照既定策略推进项目的过程。
4.项目监控:这一阶段关注项目的执行情况,包括实施项目活动,监控项目进展,控制项目变更,以确保项目按照计划顺利进行。
5.项目收尾:也称为项目结束阶段,涉及完成所有项目工作,进行最终的产品或服务移交,处理合同收尾事宜,以及行政收尾工作,如项目评估和归档。
需要注意的是,并非所有项目都会完整经历这五个阶段。有些项目可能在完成前被终止,有些则可能省略策划或监控阶段。此外,项目可能会在实施和监控阶段之间多次迭代,以适应不断变化的需求和环境。
四、项目管理的核心内容
项目管理的核心要素包括以下六个关键方面:
1.范围管理:这一领域关注确定项目的具体工作内容、各个阶段、预期交付的成果,以及如何有效地控制任何范围的变化。
2.时间管理:涉及制定项目进度计划,估算活动所需时间,规划任务的开始和结束日期,以及如何应对进度延误或提前完成的情况。
3.成本管理:重点在于制定项目预算,建立成本基准,监控和控制成本,并制定相应的成本控制策略。
4.质量管理:包括定义项目质量标准,规划质量管理活动,执行质量保证和质量控制,以确保项目成果达到预期的质量标准。
5.风险管理:这一环节涉及识别、评估和控制项目潜在的风险,制定和执行风险管理计划,以确保项目目标的顺利实现。
6.沟通管理:关注制定沟通计划,确保项目信息的及时和准确传递给所有相关方,以及维护和调整项目各方的利益,推动项目目标的实现。